Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта LeadShield™ и лиц, которые передают сведения через форму заявки, телефон, Телеграм или иные контактные каналы, указанные на сайте.

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Писцов Александр Владимирович. Сведения о владельце сайта и реквизитах опубликованы на странице «Сведения о владельце сайта и правовая информация».

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя, телефон, город, текст обращения и иные сведения, которые пользователь сообщает добровольно;
• IP-адрес, строка идентификации браузера, язык браузера, адрес предыдущей страницы, адреса посещённых страниц, сведения об устройстве и экране;
• технические данные формы: время взаимодействия, защитные токены, антифрод-метки, цифровой отпечаток и сетевые параметры запроса;
• идентификаторы технических файлов браузера и выбор пользователя по баннеру файлов браузера;
• сведения о рекламном источнике и переходе, включая рекламные метки и события аналитики, если пользователь разрешил аналитику.

3. Цели обработки

• обработка входящих заявок и обратная связь по запросу пользователя;
• подготовка аудита, расчёта, коммерческого предложения, договора или счёта;
• антифрод-защита сайта, формы и каналов связи от ботов, дублей и автоматических отправок;
• оценка качества трафика и эффективности страниц при отдельном выборе аналитики в баннере;
• исполнение требований законодательства, хранение служебных журналов и защита прав оператора при спорах.

4. Правовые основания обработки

• согласие на обработку персональных данных при отправке формы или ином обращении;
• отдельное согласие на использование аналитических файлов браузера и Яндекс.Метрики;
• отдельное согласие на рекламно-информационные сообщения, если пользователь его дал;
• необходимость обработки для ответа на обращение, аудита ситуации и подготовки к заключению договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Аналитика и файлы браузера

На сайте используются обязательные технические файлы браузера. Аналитические файлы браузера и Яндекс.Метрика включаются только после явного выбора пользователя в баннере при первом посещении сайта или при открытии настроек файлов браузера.

Если пользователь выбирает вариант «Только необходимые», аналитические сценарии не загружаются и метрика не инициализируется.

6. Передача данных третьим лицам

Передача данных допускается только в объёме, необходимом для достижения целей обработки. Это может включать хостинг, инфраструктурные сервисы, средства аналитики и каналы связи, используемые для доставки заявки оператору.

При отправке формы обращение может быть доставлено оператору через служебного бота в Телеграм как канал связи. После перехода пользователя во внешний сервис дальнейшая обработка данных также регулируется правилами такого сервиса.

7. Сроки хранения и меры защиты

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, исполнения требований закона или защиты прав оператора. Для антифрод-защиты и служебных журналов могут храниться технические записи о визитах и обращениях.

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, защищённый протокол передачи данных, антифрод-проверки, журналы событий и контроль доступа к служебной инфраструктуре.

8. Права субъекта персональных данных

• получить сведения об обработке персональных данных, связанных с вашим обращением;
• попросить исправить неточные сведения;
• потребовать удаление данных, если закон не обязывает хранить их дольше;
• отозвать согласие на обработку данных или на аналитические/рекламные сценарии там, где именно согласие является правовым основанием;
• направить обращение оператору по контактам, указанным на сайте.

9. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных, защиты формы, отзыва согласия и правового статуса документов можно написать оператору по адресу ai.0penp@ya.ru или использовать контакты, указанные на сайте.

Реквизиты владельца сайта и дополнительные правовые оговорки опубликованы на странице «Сведения о владельце сайта и правовая информация».